Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Versión 2026-09-09 · INNOBA DMC S.A.S. — operadora de GuiME · Ley 1581 de 2012 (Habeas Data)
1. Responsable del tratamiento
INNOBA DMC S.A.S., identificada con NIT 901.619.502-2 y domicilio en Cl. 5A #43 B - 25, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia, operadora de la plataforma GuiME (en adelante, "GuiME" o "la Plataforma"), es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos, puedes escribir a felipe@innobadmc.com.
2. Datos que recolectamos
Al registrarte y usar la Plataforma podemos recolectar: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, tipo y número de documento, ciudad y país de origen, historial de reservas y preferencias de viaje, y datos técnicos de navegación necesarios para operar el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; gestionar tus reservas y pagos; comunicarnos contigo sobre tus reservas y brindarte soporte; enviarte novedades y nuestro boletín (del que puedes darte de baja en cualquier momento); personalizar tu experiencia; garantizar la seguridad de la Plataforma; y cumplir obligaciones legales.
4. Autorización
Al marcar la casilla de aceptación durante el registro, autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política y a la Ley 1581 de 2012.
5. Tus derechos como titular
Como titular de los datos tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio y revocar la autorización. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a felipe@innobadmc.com.
6. Compartir datos con terceros
Solo compartimos tus datos con los guías locales y con los proveedores de pago cuando es necesario para ejecutar tus reservas y prestarte el servicio. No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o contables.
8. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad. No recolectamos de forma consciente datos de menores sin autorización de sus representantes legales.
9. Vigencia y cambios
Esta Política rige desde su publicación (versión 2026-09-09). Podremos actualizarla; los cambios se publicarán en esta página.